Algemeine Geschäftsbedinungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Rijn Residentie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Aufenthalte bei Rijn Residentie, mit Sitz in der Steekterweg 38, 2407 BG Alphen aan den Rijn, Niederlande.
Durch die Erstellung einer Reservierung stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu.
1. Definitionen
Rijn Residentie: der Betreiber der Ferienvillen, im Folgenden auch als „wir“ oder „uns“ bezeichnet.
Gast: die natürliche Person, die bei Rijn Residentie übernachtet oder eine Reservierung vornimmt.
Aufenthalt: der Zeitraum, für den die Reservierung vorgenommen wurde.
Unterkunft: die von Rijn Residentie angebotenen Villen (Villa A, Villa B und Villa C).
2. Reservierungen und Zahlungen
Eine Reservierung gilt erst als endgültig, wenn Rijn Residentie die Buchung bestätigt hat und (falls zutreffend) die Anzahlung eingegangen ist.
Bei einer Reservierung über die Website erhält der Gast sofort eine Bestätigung per E‑Mail.
Die Anzahlung beträgt 30 % der gesamten Mietsumme und muss innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung bezahlt werden.
Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Ankunft bezahlt sein.
Für Last-Minute-Buchungen (innerhalb von 30 Tagen vor Ankunft) muss der volle Betrag sofort bezahlt werden.
3. Stornierung und Änderung
Eine Stornierung ist ausschließlich schriftlich (per E‑Mail) möglich.
Bei einer Stornierung gelten folgende Kosten:
Bis 30 Tage vor Ankunft: 30 % der Mietsumme.
Zwischen 30 und 14 Tagen vor Ankunft: 60 % der Mietsumme.
Innerhalb von 14 Tagen vor Ankunft oder bei No-Show: 100 % der Mietsumme.
Wir empfehlen Ihnen, eine Stornoversicherung abzuschließen.
Änderungen der Reservierung sind nach Absprache möglich, sofern die Verfügbarkeit dies zulässt.
4. Ankunft und Abreise
Check-in: ab 15:30 Uhr.
Check-out: spätestens um 10:30 Uhr.
Eine Ankunft außerhalb dieser Zeiten ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Bei der Abreise muss die Unterkunft in sauberem Zustand hinterlassen werden – bitte getrennt in die dafür vorgesehenen Behälter entsorgen.
5. Hausregeln
Das Mindestalter für den Aufenthalt beträgt 23 Jahre.
Kinder und Haustiere sind nicht gestattet.
Feiern, Veranstaltungen oder laute Musik sind nicht gestattet.
Rauchen ist in den Unterkünften nicht gestattet.
Bei Verstoß gegen die Hausregeln kann der Zugang zur Unterkunft verweigert werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
6. Nutzung der Unterkunft
Die Unterkunft ist ausschließlich für Freizeitaufenthalte bestimmt.
Die maximal zulässige Personenanzahl pro Villa beträgt 2 Erwachsene.
Es ist nicht gestattet, Dritte ohne Erlaubnis übernachten zu lassen.
Der Gast ist für die sorgfältige Nutzung der Unterkunft und des Inventars verantwortlich.
Etwaiger Schaden muss sofort gemeldet werden.
7. Kaution und Schäden
Rijn Residentie darf eine Kaution von bis zu 250 € pro Aufenthalt verlangen.
Diese Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden oder Verluste festgestellt wurden.
Etwaiger Schaden oder zusätzliche Reinigungskosten werden von der Kaution einbehalten oder anschließend in Rechnung gestellt.
8. Haftung
Rijn Residentie haftet nicht für:
Diebstahl, Verlust oder Schäden an Eigentum des Gastes.
Unfälle oder körperliche Verletzungen während des Aufenthalts.
Zwingende Umstände (wie Stromausfall, Wetterbedingungen oder Arbeiten in der Umgebung).
Der Gast haftet für alle Schäden an der Unterkunft und am Inventar, die durch eigenes Verschulden oder Fahrlässigkeit entstehen.
9. Erfüllungsunmöglichkeit (Force Majeure)
Im Falle einer Erfüllungsunmöglichkeit (wie Brand, Überschwemmung, Pandemie, Krieg oder staatliche Maßnahmen) kann Rijn Residentie den Aufenthalt stornieren. Der Gast erhält in diesem Fall einen Gutschein oder eine Rückzahlung, je nach Situation.
10. Beschwerden
Etwaige Beschwerden müssen während des Aufenthalts sofort gemeldet werden, damit wir sie lösen können.
Beschwerden, die nach der Abreise eingereicht werden, können nur bearbeitet werden, wenn sie aus triftigen Gründen nicht früher gemeldet werden konnten.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website zu finden ist.
12. Anwendbares Recht
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt niederländisches Recht.
Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk Den Haag vorgelegt.
13. Kontaktdaten
Rijn Residentie
Steekterweg 38
2407 BG Alphen aan den Rijn
E-mail: info@rijnresidentie.nl
Website: www.rijnresidentie.nl