Algemeine Geschäftsbedinungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Rhein Residenzen
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Aufenthalte bei Rhein Residenzen, ansässig in Steekterweg 38, 2407 BG Alphen aan den Rijn, Niederlande.
Mit der Durchführung einer Reservierung stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu.
1. Definitionen
Rhein Residenzen: Der Betreiber der Ferienvillen, im Folgenden auch „wir“ oder „uns“ genannt.
Gast: Die natürliche Person, die bei Rhein Residenzen übernachtet oder eine Reservierung vornimmt.
Aufenthalt: Der Zeitraum, für den die Reservierung erfolgt ist.
Unterkunft: Die von Rhein Residenzen angebotenen Villen (Villa A, Villa B und Villa C).
2. Reservierungen und Zahlungen
Eine Reservierung wird erst dann endgültig, wenn Rhein Residenzen die Buchung bestätigt hat und (falls zutreffend) die Anzahlung eingegangen ist.
Bei einer Reservierung über die Website erhält der Gast umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Die Anzahlung beträgt 30 % des Gesamtmietpreises und muss innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung geleistet werden.
Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Anreise bezahlt sein.
Für Last-Minute-Buchungen (innerhalb von 30 Tagen vor Anreise) gilt, dass der gesamte Betrag sofort fällig ist.
3. Stornierung und Änderung
Stornierungen sind nur schriftlich (per E-Mail) möglich.
Bei Stornierungen gelten folgende Kosten:
Bis 30 Tage vor Anreise: 30 % des Mietpreises.
Zwischen 30 und 14 Tagen vor Anreise: 60 % des Mietpreises.
Innerhalb von 14 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show): 100 % des Mietpreises.
Wir empfehlen den Abschluss einer Stornierungsversicherung.
Änderungen an der Reservierung sind nach Absprache möglich, sofern die Verfügbarkeit dies zulässt.
4. Ankunft und Abreise
Check-in: ab 15:30 Uhr.
Check-out: spätestens 10:30 Uhr.
Ankünfte außerhalb dieser Zeiten sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
Bei der Abreise muss die Unterkunft in sauberem Zustand hinterlassen werden. Bitte trennen Sie Ihren Müll in den dafür vorgesehenen Behältern.
5. Hausregeln
Das Mindestalter für einen Aufenthalt beträgt 23 Jahre.
Kinder und Haustiere sind nicht gestattet.
Partys, Veranstaltungen oder laute Musik sind nicht erlaubt.
Rauchen ist in den Unterkünften nicht gestattet.
Bei Verstößen gegen die Hausregeln kann der Zugang zur Unterkunft verweigert werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
6. Nutzung der Unterkunft
Die Unterkunft ist ausschließlich für Erholungszwecke bestimmt.
Die maximale Belegung pro Villa beträgt 2 Erwachsene.
Es ist nicht gestattet, Dritten ohne Genehmigung Übernachtungen zu ermöglichen.
Der Gast ist für eine sorgfältige Nutzung der Unterkunft und der Ausstattung verantwortlich.
Eventuelle Schäden müssen unverzüglich gemeldet werden.
7. Kaution und Schaden
Rhein Residenzen kann eine Kaution von bis zu 250 € pro Aufenthalt verlangen.
Diese Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden oder Verluste festgestellt wurden.
Eventuelle Schäden oder zusätzliche Reinigungskosten werden von der Kaution einbehalten oder nachträglich in Rechnung gestellt.
8. Haftung
Rhein Residenzen haftet nicht für:
Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum des Gastes.
Unfälle oder körperliche Verletzungen während des Aufenthalts.
Höhere Gewalt (wie Stromausfall, Wetterbedingungen oder Baumaßnahmen in der Umgebung).
Der Gast haftet für alle Schäden an der Unterkunft und der Ausstattung, die durch eigenes Verschulden oder Unterlassen entstehen.
9. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (wie Feuer, Überschwemmung, Pandemie, Krieg oder staatliche Maßnahmen) kann Rhein Residenzen den Aufenthalt stornieren. In diesem Fall erhält der Gast einen Gutschein oder eine Rückerstattung, je nach Situation.
10. Beschwerden
Eventuelle Beschwerden müssen während des Aufenthalts unmittelbar gemeldet werden, damit wir diese beheben können.
Beschwerden, die nach der Abreise eingereicht werden, können nur bearbeitet werden, wenn sie aus triftigem Grund nicht früher gemeldet werden konnten.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website zu finden ist.
12. Anwendbares Recht
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk Den Haag vorgelegt.
13. Kontaktinformationen
Rhein Residenzen
Steekterweg 38
2407 BG Alphen aan den Rijn
E-Mail: info@rijnresidentie.nl
Website: www.rijnresidentie.nl