Déclaration de confidentialité
Politique de confidentialité – Rijn Residentie
Dernière mise à jour : octobre 2025
Chez Rijn Residentie, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous traitons vos données avec soin.
1. Qui sommes-nous ?
Rijn Residentie
Steekterweg 38
2407 BG Alphen aan den Rijn
E-mail : info@rijnresidentie.nl
Site web : www.rijnresidentie.nl
Rijn Residentie est responsable du traitement des données personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données personnelles que nous traitons
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez vous-même, par exemple lorsque vous :
effectuez une réservation sur notre site web ou par téléphone ;
nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact ;
vous inscrivez à notre newsletter (le cas échéant).
Les données que nous pouvons traiter sont :
Prénom et nom de famille
Informations d'adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données de paiement (via notre partenaire de réservation ou fournisseur de paiement)
Informations sur votre séjour (dates d'arrivée et de départ, préférences)
Adresse IP et comportement de navigation (via des cookies, voir point 8)
3. Objectifs du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter les réservations et les paiements
Répondre aux questions par e-mail ou via le formulaire de contact
Envoyer des confirmations de réservation et des informations pratiques sur votre séjour
Obligations administratives et légales (telles que la comptabilité fiscale)
Améliorer notre site web et nos services
4. Base légale du traitement
Nous ne traitons les données personnelles qu'en fonction de :
Votre consentement – par exemple lors de l'inscription à une newsletter ;
La nécessité pour l'exécution d'un contrat – par exemple lors d'une réservation ;
Une obligation légale – par exemple l'obligation de conservation des factures.
5. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période strictement nécessaire.
Données de réservation et de facturation : maximum 7 ans (obligation légale de conservation).
Formulaires de contact et e-mails : maximum 1 an après traitement.
Données de newsletter : jusqu'à désabonnement.
6. Partage de données avec des tiers
Rijn Residentie ne vend pas vos données à des tiers.
Nous partageons uniquement les données avec les partenaires nécessaires à l'exécution de nos services, tels que :
notre partenaire de réservation ou de paiement (par ex. Smoobu, Mollie, ou un fournisseur similaire) ;
notre fournisseur d'hébergement web ;
éventuelles plateformes de réservation (telles que Booking.com ou Airbnb).
Nous avons conclu des accords de traitement avec ces parties pour garantir votre vie privée.
7. Sécurité des données personnelles
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Notre site web utilise une connexion SSL sécurisée (reconnaissable par « https:// »).
8. Cookies et techniques similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer son fonctionnement et collecter des statistiques.
Vous pouvez toujours adapter vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons éventuellement :
Cookies fonctionnels (pour un site web bien fonctionnel)
Cookies analytiques (tels que Google Analytics, anonymes)
Aucun cookie de suivi n'est utilisé sans votre consentement.
9. Vos droits
Vous avez le droit de :
consulter vos données personnelles ;
faire corriger les données inexactes ;
faire supprimer vos données (dans la mesure où la loi l'autorise) ;
vous opposer au traitement de vos données ;
retirer votre consentement ;
déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Souhaitez-vous exercer l'un de ces droits ?
Envoyez un e-mail à info@rijnresidentie.nl avec comme objet « Demande de confidentialité ».
10. Modifications de cette politique
Rijn Residentie se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.