Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Rijn Residentie
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen en verblijven bij Rijn Residentie, gevestigd aan Steekterweg 38, 2407 BG Alphen aan den Rijn, Nederland.
Door een reservering te maken, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Definities
Rijn Residentie: de exploitant van de vakantievilla’s, hierna ook “wij” of “ons” genoemd.
Gast: de natuurlijke persoon die bij Rijn Residentie verblijft of een reservering maakt.
Verblijf: de periode waarvoor de reservering is gemaakt.
Accommodatie: de door Rijn Residentie aangeboden villa’s (Villa A, Villa B en Villa C).
2. Reserveringen en betalingen
Een reservering is pas definitief nadat Rijn Residentie de boeking heeft bevestigd en (indien van toepassing) de aanbetaling is ontvangen.
Bij reservering via de website ontvangt de gast direct een bevestiging per e-mail.
De aanbetaling bedraagt 30% van de totale huursom en dient binnen 5 dagen na boeking te zijn voldaan.
Het restbedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst te zijn voldaan.
Voor last-minute boekingen (binnen 30 dagen voor aankomst) geldt dat het volledige bedrag direct moet worden betaald.
3. Annulering en wijziging
Annuleren kan uitsluitend schriftelijk (per e-mail).
Bij annulering gelden de volgende kosten:
Tot 30 dagen voor aankomst: 30% van de huursom.
Tussen 30 en 14 dagen voor aankomst: 60% van de huursom.
Binnen 14 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van de huursom.
Wij raden aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
Wijzigingen in de reservering zijn mogelijk in overleg, mits beschikbaarheid dit toelaat.
4. Aankomst en vertrek
Check-in: vanaf 15:30 uur.
Check-out: uiterlijk 10:30 uur.
Aankomst buiten deze tijden is alleen mogelijk na voorafgaand overleg.
Bij vertrek dient de accommodatie in nette staat te worden achtergelaten. Afval graag gescheiden in de daarvoor bestemde bakken.
5. Huisregels
De minimumleeftijd voor verblijf is 23 jaar.
Kinderen en huisdieren zijn niet toegestaan.
Feesten, evenementen of harde muziek zijn niet toegestaan.
Roken is in de accommodaties niet toegestaan.
Bij overtreding van de huisregels kan de toegang tot de accommodatie worden geweigerd zonder recht op restitutie.
6. Gebruik van de accommodatie
De accommodatie is uitsluitend bedoeld voor recreatief verblijf.
Het maximaal toegestane aantal personen per villa is 2 volwassenen.
Het is niet toegestaan om derden zonder toestemming te laten overnachten.
De gast is verantwoordelijk voor een zorgvuldig gebruik van de accommodatie en inventaris.
Eventuele schade dient direct te worden gemeld.
7. Borg en schade
Rijn Residentie mag een borgsom vragen tot €250 per verblijf.
Deze borg wordt binnen 7 dagen na vertrek teruggestort, mits geen schade of vermissing is geconstateerd.
Eventuele schade of extra schoonmaakkosten worden ingehouden van de borg, of achteraf gefactureerd.
8. Aansprakelijkheid
Rijn Residentie is niet aansprakelijk voor:
Diefstal, verlies of schade van eigendommen van de gast.
Ongevallen of lichamelijk letsel tijdens het verblijf.
Overmachtssituaties (zoals stroomuitval, weersomstandigheden of werkzaamheden in de omgeving).
De gast is aansprakelijk voor alle schade aan de accommodatie en inventaris die ontstaat door eigen toedoen of nalatigheid.
9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals brand, overstroming, pandemie, oorlog, of overheidsmaatregelen) kan Rijn Residentie het verblijf annuleren. De gast ontvangt in dat geval een waardebon of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
10. Klachten
Eventuele klachten dienen direct tijdens het verblijf gemeld te worden, zodat wij deze kunnen oplossen.
Klachten die na vertrek worden ingediend, kunnen alleen in behandeling worden genomen als deze redelijkerwijs niet eerder konden worden gemeld.
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid, dat te vinden is op onze website.
12. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
13. Contactgegevens
Rijn Residentie
Steekterweg 38
2407 BG Alphen aan den Rijn
E-mail: info@rijnresidentie.nl
Website: www.rijnresidentie.nl